之前我們了解到了福利院的特點和分類有哪些，從“福利”就能看出這是幫助人的公益行為，讓人們有正常的生活條件有家的感覺，做了初步了解后，我們再來了解一下宜昌福利院的服務(wù)承諾吧。
 
       福利院是一個比較大的范圍，像兒童福利院是專門為兒童設(shè)立的，對于沒有依靠的孩子提供正常的生活和學(xué)習環(huán)境，社會福利院收養(yǎng)一些“三無”老人、棄嬰等，給他們提供基本的生活，幫助他們，老年社會福利院是專門為老人服務(wù)的，接受了國家的補助，為老人創(chuàng)造養(yǎng)老的生活條件。
 
       正規(guī)合法福利院都會有服務(wù)承諾，對于辦理入住手續(xù)當天完成，不超過兩天，正規(guī)收費、不亂收費，有良好的的綠化環(huán)境，室內(nèi)干凈整潔，服務(wù)設(shè)施可正常使用有保障，有損壞及時維修，飲食滿足需求達到標準，會有計劃的組織娛樂活動，服務(wù)人員儀態(tài)端正，語言親和文明，按照藥品標準用藥，每天查房，同時每個月都會公布各種費用詳情。
 
       福利院接受大家的監(jiān)督，如有不滿意可進行投訴，根據(jù)問題復(fù)雜度，1-7天內(nèi)會進行回復(fù)。